Service Designer

Date: Nov 20, 2023

Location: LIMA, PE

Company: NEORIS

 

NEORIS es un Acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro. Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise tecnológico en el mercado para crear soluciones personalizadas que permiten superar los desafíos de negocio y generar crecimiento disruptivo. Tenemos 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Nuestros clientes son de industrias como Servicios Financieros, Manufactura, Telecomunicaciones y Salud. 

 

Somos más de 4000 profesionales en 11 países, entre ellos México, EEUU, España y Argentina. Tenemos una cultura multicultural de startup donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.  

 

 

 

 

Perfil:

Nos encontramos en la búsqueda de un Service Designer. Estamos en la búsqueda de un especialista orientado al diseño de servicios, modelos de relación y propuestas de valor a partir del análisis, definición y optimización de actividades visibles y no visibles para los usuarios finales (frontstage y backstage) que son necesarias para brindarles una experiencia consistente y que exceda positivamente sus expectativas.  

Requerimientos:

  • El perfil es de nacionalidad o tiene residencia peruana o ha tenido una temporada mínima de 2 años viviendo en el Perú en los últimos 5 años.
  • Por la naturaleza del rol es necesario que comprenda de manera profunda el contexto, la cultura, la sociedad e insights de comportamiento.

 

Tiene experiencia comprobable en los siguientes puntos:

  • Al menos 1 proyecto de desarrollo de propuestas de valor (Service Design).
  • Al menos 1 proyecto de exploración que haya decantado en alguno de los siguientes artefactos: Blueprint, Custumer Journey Map y/o diagramas de arquitectura de la información.
  • Al menos 1 proyecto en el que haya planificado y gestionado workshops con diferentes stakeholders y en compañia de otros perfiles de diseño, en cualquier fase del ciclo de un servicio.
  • Maneja de manera autónoma los frameworks de DesignThinkings, Service Design, Custumer Experience, JOBs to BE DONE, Bussines Design, Strategic Design y Behavioral Design.
  • Experiencia obligatoria en el uso de DesignThinking, Service Design y el uso de mínimo 2 de otros frameworks de los mencionados.
  • Debe tener conocimiento de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas.
    • Cualitativas obligatorias: Entrevistas a profundidad, pruebas de concepto, pruebas de usabilidad, pruebas de guerrilla, acompañamiento sombra.
    • Cuantitativas obligatorias: mínima lectura de estadística descriptiva y definición/lectura de KPIs y métricas de diseño.
  • Carrera completa o incompleta. De preferencia ser enfocado en Negocio especializado en diseño.
  • Experiencia en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios. Con habilidades de comunicación y negociación demostrando una alta capacidad de síntesis, análisis e interpretación y argumentación. Asimismo, nivel de alto de comunicación efectiva con stakeholders de diverso nivel.

Ofrecemos:

  • Crecimiento Profesional
  • Ambiente laboral dinámico
  • Sueldo competitivo
  • Seguro complementario 100% cubierto para el trabajador
  • Atractivo plan de beneficios
  • Oportunidades de desarrollo
  • Día libre por cumpleaños + Gift Card
  • Cursos de Idiomas

 

 

#LI-JR1

 

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com,  Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

 

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JOSELINE MILAGROS ROCA CUADROS

 

 

 


Job Segment: Telecom, Telecommunications, User Experience, Social Media, Technology, Marketing